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COVID-19. Município da Lousã cria serviço de call center para agendamento da vacinação

A Câmara Municipal, em parceria com o Centro de Saúde da Lousã e com o ACES PIN, montou, no interior do Parque Municipal de Exposições, a estrutura que acolherá – logo que as vacinas sejam disponibilizadas – o processo de vacinação no concelho.

Atendendo a que o Plano de Vacinação contra a Covid-19, define que o grupo a vacinar nesta fase serão pessoas com mais de 80 anos ou mais de 50 anos com doenças associadas e porque é entendimento da Autarquia e do Centro de Saúde da Lousã que o envio de mensagem (sms) pode não ser o mais eficaz para este escalão etário, será implementado um call center com trabalhadores da Autarquia que, em articulação com os profissionais de saúde, fará o agendamento da vacinação.

“Caso não se consiga fazer o agendamento telefónico, os trabalhadores afetos a este serviço irão procurar outras formas de contacto direto, nomeadamente através das Juntas de Freguesia e outros parceiros da Rede Social”, refere a autarquia. “Este serviço terá também como função fazer a triagem de eventuais necessidades de transporte dos utentes a vacinar”, acrescenta.

“Os utentes não se devem deslocar ao local de vacinação, sem o contacto prévio deste serviço a efetuar o agendamento”, apela o município.